Rückgabe
Rückgaberegelung – Privatkunden & Firmenkunden
Für Privatkunden (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB):
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung die Möglichkeit, deine Ware auf eigene Kosten innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Bitte informiere uns hierzu per E-Mail an info@sublishop.net unter Angabe deiner Bestellnummer und der Sendungsnummer.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag am selben Tag über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
Eine Rückgabe über die 30 Tage hinaus ist ebenfalls möglich – bis maximal 120 Tage nach Kaufdatum.
Ab dem 31. Tag nach Erhalt der Ware erhältst du bei einer Rücksendung einen Einkaufsgutschein in Höhe des Warenwerts.
Bitte beachte, dass wir nur originalverpackte und unbeschädigte Produkte zurücknehmen können. Lege deiner Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung oder deine Kundennummer bei.
Ausgenommen von der Rücknahme sind:
Digitale Produkte, die bereits heruntergeladen wurden.
Hardware-Produkte (z. B. Maschinen, Drucker, Pressen, Öfen), die nur innerhalb von 30 Tagen und in unbenutztem, originalverpacktem Zustand zurückgenommen werden können.
Für Firmenkunden (gewerbliche Käufer im Sinne des § 14 BGB):
Für gewerbliche Bestellungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i. V. m. § 355 BGB.
Eine Rücknahme oder Erstattung erfolgt ausschließlich nach vorheriger individueller Absprache und ggf. auf Kulanzbasis.
Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail an info@sublishop.net, um eine Rücksendung oder Gutschrift im Einzelfall abzustimmen.
Rücksendeadresse:
Sublishop.net GmbH
Leon Stern – Warenrücksendung
Am Buchhorst 33
Halle 6
14480 Potsdam