AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der My Sublishop GmbH
1. Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der My Sublishop GmbH (im Folgenden: „Verkäufer“) und dem Kunden (im Folgenden: „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1. Das Angebot des Verkäufers im Online-Shop stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
2.2. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung des Kunden durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware annimmt.
3. Preise und Zahlung
3.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
3.3. Für öffentliche Auftraggeber gilt gesondert: Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung.
4. Widerrufsrecht und Rückgabe
4.1 Widerrufsrecht für Privatkunden (§ 13 BGB)
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurückzusenden.
Bitte informiere uns hierzu per E-Mail an info@sublishop.net unter Angabe deiner Bestellnummer und Sendungsnummer.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag am selben Tag über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
Eine Rückgabe über die 30 Tage hinaus ist ebenfalls möglich – bis maximal 120 Tage nach Kaufdatum.
Ab dem 31. Tag erhältst du bei einer Rückgabe einen Einkaufsgutschein in Höhe des Warenwerts.
Bitte beachte:
Rücknahme nur von originalverpackter und unbeschädigter Ware.
Eine Kopie der Rechnung oder Kundennummer ist der Rücksendung beizulegen.
Ausschluss und Einschränkungen der Rücknahme:
Digitale Produkte, die bereits heruntergeladen wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Hardware-Produkte (z. B. Maschinen, Drucker, Pressen, Öfen) können nur innerhalb von 30 Tagen, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rücksendeadresse:
My Sublishop GmbH
Leon Stern – Warenrücksendung
Am Buchhorst 35b
14478 Potsdam
4.2 Kein Widerrufsrecht für gewerbliche Kunden (§ 14 BGB i. V. m. § 312g BGB)
Das Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i. V. m. § 355 BGB gilt ausschließlich für Verbraucher.
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also natürliche oder juristische Personen, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Eine Rücknahme oder Erstattung gewerblicher Bestellungen erfolgt ausschließlich nach individueller Absprache und auf Kulanzbasis.
Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail an info@sublishop.net.
Bestellungen in größeren Mengen, die über den üblichen privaten Bedarf hinausgehen, gelten als gewerbliche Bestellung. Eine Rückgabe ist in diesen Fällen grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Lieferung und Gefahrübergang
5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur bzw. bei Selbstabholung mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
5.3. Bei Sendungsverlust ist der Kunde verpflichtet, dies unverzüglich dem Verkäufer und dem Versandunternehmen zu melden.
5.4. Transportschäden sind spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich unter Beifügung von Fotos zu melden.
5.5. Bei einem Schaden bis zu einem Wert von 20 € erfolgt eine Erstattung des Betrags. Eine Ersatzlieferung erfolgt ab einem Schadenwert über 20 €.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
7. Mängelhaftung
7.1. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen.
7.2. Sublimationsrohlinge und -produkte besitzen eine spezielle Polyesterbeschichtung, die produktionsbedingt leichte Unregelmäßigkeiten (z. B. kleine Lufteinschlüsse) aufweisen können. Diese stellen keinen Reklamationsgrund dar.
7.3. Bei Mängeln an Sublimationsprodukten ist vom Kunden die korrekte Anwendung der angegebenen Brennzeiten und Temperaturen nachzuweisen.
8. Retoure nicht angenommener oder nicht abgeholter Sendungen
Wird eine Sendung nicht angenommen oder aus einem Paketshop nicht abgeholt, erstattet die My Sublishop GmbH den Warenwert abzüglich der Transportkosten sowie einer Bearbeitungsgebühr von 5 €.
9. Verspätete Lieferung
Bei Lieferverzug von mehr als 5 Werktagen muss der Käufer dem Verkäufer eine Nachfrist von 3 Werktagen gewähren, um eine Lösung mit dem Versanddienstleister zu ermöglichen.
10. Versand & Transportversicherung
Jede Bestellung wird standardmäßig durch unseren Transportdienstleister mit einer kostenfreien Basisversicherung versendet.
Bei Transportschäden oder Verlust erfolgt die Klärung möglicher Erstattungen oder Ersatzlieferungen in Abstimmung mit dem jeweiligen Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit kann bis zu 14 Werktage betragen.
Optional kann im Bestellprozess eine Transportversicherung (0,99 € pro Bestellung) hinzugebucht werden.
Diese ermöglicht eine sofortige Ersatzlieferung oder Rückerstattung ohne vorherige Klärung mit dem Versanddienstleister.
11. Support
Die My Sublishop GmbH bietet telefonischen Support, jedoch keinen schriftlichen Support.
12. Datenschutz
Link zur [Datenschutzerklärung]
13. Schlussbestimmungen
13.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers.
13.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: 05.03.2026