Artikelrückruf

19.03.2025 Wichtiger Produktrückruf: Sublimierbare Einkaufswagenlöser

Leider müssen wir euch darüber informieren, dass bei unseren sublimierbaren Einkaufswagenlösern Weiß SKU: SCA-20 ein Problem aufgetreten ist. Es betrifft die Polyesterschicht, die nicht richtig verarbeitet wurde. Aus diesem Grund kann es zu sichtbaren Mängeln beim Produkt kommen.

Was ist der Fehler?
Der Fehler zeigt sich als marmorierte weiße Stelle, die sichtbar wird, wenn du den Einkaufswagenlöser ins Licht hältst. Dieser Produktionsfehler beeinträchtigt die Qualität des Artikels, und wir möchten sicherstellen, dass du einwandfreie Produkte erhältst.

Was musst du tun?
Falls du einen defekten Einkaufswagenlöser erhalten hast, bitten wir dich, dich schnellstmöglich bei uns zu melden. Sende uns bitte eine E-Mail an info@sublishop.net und gib dabei deine Rechnungsnummer sowie Kundennummer an. Wir kümmern uns um den Austausch oder die Rückerstattung des betroffenen Produkts.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und möchten uns für dein Verständnis bedanken. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten bereits daran, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen.

Vielen Dank für deine Unterstützung!

Mit besten Grüßen,
Dein Team der Sublishop.net GmbH

 

20.12.2024 Wichtige Information zu Plüschartikeln

Bei einer Serie von Artikeln "Plüsch-Schnuffeltuch Frosch (PT-11) oder Ente (PT-14)" besteht die Möglichkeit, dass die Nähte nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurden. Dadurch können Lücken entstehen, durch die Kinder an die Füllung gelangen können. Dies stellt ein potenzielles Erstickungsrisiko dar, wenn die Füllung verschluckt wird.

Betroffene Chargennummern:
Dieses Problem betrifft eine begrenzte Anzahl von Artikeln aus den folgenden Chargen: 04237971, 04228527, 04231122, 04240114. Sie finden die Chargennummer auf dem Produktetikett.

Was ist zu tun?

• Artikel prüfen: Bitte untersuche die Artikel sorgfältig, insbesondere auf offene oder schwache Nähte.
• Bei Problemen: Solltest du ein Problem feststellen, bitten wir dich dringend, die betroffenen Artikel nicht weiter zu verwenden.
• Rückgabe: Wenn die Mängel offensichtlich sind, kannst du die betroffenen Artikel kostenlos an uns zurücksenden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Solltest du Fragen haben oder Unterstützung bei der Überprüfung der Artikel benötigen, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: info@sublishop.net

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Mithilfe!

Mit besten Grüßen,
Dein Team der Sublishop.net GmbH